苏宁云信商家工作台 v5.5.7.2 官方版

苏宁云信商家工作台电脑版是一款特别实用的企业管理软件。是为在苏宁开店的朋友量身定做的。用户可以使用它轻松管理自己的商店。所有客户立即沟通。苏宁的客服系统，卖家可以用这个软件管理客户，方便与客户沟通。是苏宁商家必备的聊天软件。

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苏宁云信商家工作台计算机版本功能描述

提高会话转移的效率

支持会话向不同渠道、不同个人和其他个人转移，优化客户连续性，提高客户服务效率。

多会话管理通信是方便的

支持多用户同时访问，并对会话记录进行快速查询。再也不用担心错过客户了。

服务监控实时控制

实时监控客户需求和客服状态，合理分配和使用客服资源。

成员订单信息会话摘要

会员信息，订单信息全显示，会话自助设置汇总，无需害怕海量订单。

苏宁云信商家工作台计算机版本帐户描述

账号来源：大家入驻后，在开放平台申请的非子账号主账号会同步到云信系统，也就是你。

商家的登录账号就是邮箱的账号格式！

云信的账号需要添加、更改和停用云账号。都需要打开平台才能进行相应的操作。

苏宁云信商家工作台计算机版常见问题

1、网络异常，云信登录失败？

可能由于网络不稳定，请检查网络或重启计算机。

2、登录用户名，如何获取密码？

商家客服设置的邮箱和密码就是云信账号的密码。

3、子账户提示未启用，无法登录？

使用管理员帐户登录云信后台，并在组织管理中进行设置。

4、如何查看历史会话？

登录云信后台-时段查询，您可以查询当日、历史时段新闻。

5、一个账号不够用，如何申请子账号？

商户可以从苏宁云台中申请多个子账户。