天猫正品险怎么买

　　大家都会在双十一购买大量优质商品，不过也难免会买的一些劣质商品，那么为了更好的保护消费者权益，天猫联合中国人保等推出了天猫正品保证险，如果在天猫买到假货将无条件退货退款，并获得4倍赔偿，那么天猫正品保证险怎么购买，天猫蚂蚁金服正品险维权流程是怎么样的，下面小编就给大家带来详细的介绍。更多最新IT资讯尽在金顺软件园http://www.jinshun168.com/

　　“正品保证险”是此次推出的系列险种中最重磅项目。天猫携手蚂蚁金服与中国人保开展合作，由天猫出资，为平台上所有在售商品购买“正品保证险”。

　　“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

　　天猫蚂蚁金服正品险维权流程

　　不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

　　相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

　　已经有数千个国内外知名品牌与阿里巴巴[微博]集团达成共同打击假货的合作，其中包括Nike(耐克)、Adidas(阿迪达斯)、Louis Vuitton[微博](路易威登[微博])、Samsung(三星[微博])、小米、Panasonic(松下)、Siemens(西门子)等。天猫依托集团与这些品牌的良好合作，正在积极推进沟通完善品牌方的鉴定流程，改善消费者维权体验。

　　目前，NIKE(耐克)，Adidas(阿迪达斯)，Converse(匡威)，Reebok(锐步)等品牌已试点支持快速品牌鉴定流程，消费者只需向天猫提交维权申请，后续的检测事宜将由天猫配合人保与品牌方对接。

　　对于其他合作品牌的商品，消费维权也非常简单，消费者提供了有效的维权材料后，需退货至天猫处，即可马上收到由天猫垫付的退款。待品牌方出具检测报告认定货品为假货后，消费者不仅能得到全额退款，也将收到人保提供的四倍赔偿。

　　此外，品牌方的检测结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，天猫还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。天猫平台对假货一直是零容忍的态度，此次推出“正品保证险”一方面是为了优化消费者购物体验，另一方面也是打击平台少数不诚信商家的有效措施。

　　天猫商品品质出专门保险，试行至今逾3000万订单得保障

　　除“天猫正品保证险”外，天猫与平安产险合作推出“天猫品质保证险”，天猫商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。

以上，就是金顺软件园小编给大家带来的天猫正品险怎么买全部内容，希望对大家有所帮助！

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